お客様からの声 NO2 「お客様からの声の2ページ目です」

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実印専科の「今日の一言つづり


実印をご購入いただいたお客様からのお声がけいただいた ご感想とご意見です。

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(掲載の際はお客様にご了解を頂いております)            ありがとうございます
 広島市 H・Kさま
大変お世話になりました。今回のインターネットでのお取引非常に満足しています。
私職業柄インターネット販売をを良く利用いたします。
WEBシステムの立ち上げをしています。
1.決め手 訪問販売法に基づく表示が示されていたこと。個人情報に関することが
TOPページに表記されていたこと。最後になっとく納のシステムに惹かれたことです。
2.WEBでの取引は、やはり不安があります。しかしメールでの状況報告が密な為ありがたく思いました。
3.gooで検索しましたが30件以上のページをみました。他の検索エンジンもつかって。
・「なっとく納」はご自身の実印が実際にどんな印影になるかを、書体の見本をご提示してから
正式に発註いただける「安心、納得」のご依頼方法です。
 青森県十和田市 後藤さま
こんにちは。本日(24日)受け取りました。
非常に丁寧な対応で気持ちよく買い物ができました。
注文した日が祝日にもかかわらず、その日のうちに返事のメールをいただき、
その後も逐一メールを下さったことで大変助かりました。
また、値段に関しても満足しております。
頻繁に利用する機会はないと思いますが、また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

 世田谷区 一原さま 
・当店をお選びになった一番の理由もぜひお聞かせください。
急遽実印が必要となったのですが、恥ずかしながらそれまで「実印」や
「銀行印」等の区別も余りついていなかったので、
「そもそも 実印って何だろう?」という気持ちで、検索をかけてみた結果、
御社に行き着いた わけです。
たまたま御社名を最初にクリックしました。急いでいたこともあり、
他のサイトとの比較はしておりません。
発注/納品/支払システムが明確に記載されており、
また何と言ってもサイトの作りが しかっりとしている
(こちらの心が読まれているのではと思うくらいに、迷うことなく
知りたい情報に行き着けるといった作り。これって意外と盲点なんですよね)
ことから、ここなら大丈夫だろうと判断して即注文しました。
その後、他のサイトも見てみましたが、後悔はありませんね。
価格的に安いところはありましたが、インターネットでモノを買う時の
店の選択基準って値段じゃないと思うんですよ。
「安全第一」ですし、何をもって安全とするかというのは、
技術的なセキュリティも大事ですが、結局のところそのお店が
どれだけ客のことを考えてくれているかといった「気持ち」が
伝わってくるかどうか、なんです。少なくとも私個人としては
そう考えてます。ですから、上記のとおり「サイトの作り」というところで
御社を信用したのです。
人の香りがするサイト、店員さんの顔が浮かんでくるサイト
とでも言うのでしょうか。まるで、実際に店舗に足を運んでオーダしている
気分になりました。発注後に、プレビューが確認出来たり受注確認や発送予定の
ご連絡をいただけたりするのも非常にうれしく思ってます。
顔も知らず声も聞いたことない人にオーダーするわけですからね、
正直不安です。多いんですよ、注文した後に何のコンタクトもないお店が。
あったとしも、雛型メッセージに名前だけを追加(顧客DBから自動抽出)
してきているだけとか。その方が効率的ですし、特に大きなお店だと
システムを組んで全て流れ作業でやっていかないと
無理というのも分かるのですが、まだ早いと思うんですよ、そういう手法は。
技術的には可能でしょうけども客の意識がついてこれていない。
多くの人はまだまだ不安なんだと思います。
・ご購入の際、弊社サイトにある書体見本は参考にされましたでしょうか?
しました。実に参考になりました。(なぜ「藤原紀香」?)
長くなって申し訳ありません。
職業上、ついつい意見を述べたくなってしまうもので。
商品の発送、よろしくお願い致します。

 大阪府箕面市 土屋さま
・当店をお選びになった理由
価格と丁寧さの両方のバランスが,非常にリーズナブルだった事,
それとメールでの対応の良さも,印象的でした.
総合的に判断して,値段に対する質の良さが最も良いと判断したからです.
・当サイトへのご意見やご要望
メールでの対応が非常に良い事を,
うまく他の消費者にも伝わればと思います.
希望を出して,翌日には希望を聞いて頂けた事には感銘を受けました.
良い品を丁寧に早く仕上げて頂き,ありがとうございました.
大切に使わせて頂きます.

 

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